Manual de recepción y atención al cliente

 

1.    EL HOTEL. CONCEPTOS BÁSICOS

 

*INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO HOTEL*

1.1. Estructura organizativa de un hotel

1.1.1. Tipos de organización

1.1.2. Organigramas

1.2. Clasificación de los establecimientos hoteleros

1.2.1. Clasificación jurídica

1.2.2. Clasificación por volumen de habitaciones

1.2.3. Clasificación de acuerdo con la propiedad

1.2.4. Clasificación atendiendo al tipo de clientela

1.2.5. Clasificación según la ubicación

1.2.6. Clasificación por denominación

1.3. El departamento de Recepción

1.3.1. Ubicación

1.3.2. Subdepartamentos

1.3.3. Objetivos de los subdepartamentos

1.4. Aplicación de la informática en la Recepción y en la gestión hotelera

 

2.    RESERVAS

 

*PRECIOS Y TARIFAS CORRESPONDIENTES, SEGÚN LOS DIFERENTES TIPOS DE HABITACIONES*

*CONTROL DE PRECIOS Y TARIFAS CONCRETADOS Y SUS MODIFICACIONES*

2.1. Plantilla

2.2. Situación del departamento en el organigrama

2.3. Funciones

2.3.1. Conocimiento de la oferta

2.3.2. Conocimiento de los contratos

2.3.3. Fuentes y sistemas de reservas

2.3.4. Situación de las fuentes de reservas

2.3.5. Tomar o recoger reservas

2.3.6. Control de la disponibilidad

2.3.7. Archivos

2.3.8. Correspondencia y comunicación con el exterior

2.3.9. Coordinación e información a otros departamentos

2.4. Overbooking

2.5. Diagrama de reserva de una plaza hotelera

2.6. La hoja de reservas

2.6.1. Hoja de reservas individual

2.6.2. Hoja de reservas de grupo

2.6.3. Recorrido de la hoja de reservas

2.7. El cardex

2.7.1. Cardex de cliente

2.7.2. Cardex de empresa

2.7.3. Clientes socios

2.8. El planning

2.8.1. Planning numérico

2.8.2. Planning nominal

2.8.3. Planning forecast

2.8.4. Utilización de sistemas informáticos

para el planning

2.9. El libro de reservas

2.10. La lista de llegadas

2.11. Previsiones

2.12. Relaciones interdepartamentales

2.13. Sistema informatizado de Reservas


3. MOSTRADOR

3.1. La plantilla

3.2. Funciones

3.3. El rack de recepción

3.3.1. Rack de tarjetas

3.3.2. Rack electrónico o luminoso

3.3.3. Rack manuscrito

3.3.4. Rack informatizado

3.4. El slip

3.5. Asignación de habitaciones reservadas

3.6. Control de equipajes

3.7. Diagrama de solicitud de habitaciones

3.8. Tarjeta de registro

3.9. La ficha de Policía

3.10. Atenciones

3.11. Cambio de habitación

3.12. Camas supletorias

3.13. Apertura de factura

3.14. El libro de recepción

3.15. Control de habitaciones o informe de la Gobernanta

3.16. Lista de clientes no-show

3.17. Relación de clientes hospedados y salidas previstas

3.18. Previsión de ocupación y régimen

3.19. Parte de averías

3.20. Pedido al Almacén

3.21. Estadísticas

3.21.1. Estadísticas del movimiento turístico

3.22. Hoja de Reclamación

3.23. Relaciones interdepartamentales

3.24. Sistema informatizado del Mostrador

 

4. MANO CORRIENTE

 

4. MANO CORRIENTE

4.1. Actividades y funciones de Mano Corriente

4.2. Plantilla

4.3. Horario

4.4. Relaciones interdepartamentales

4.5. Cuentas de facturación

4.5.1. Cargos

4.5.2. Abonos

4.5.3. Mixto

4.6. Diagrama del proceso de facturación en Recepción

4.7. Sistemas de facturación

4.8. Sistema manual

4.8.1. Datos personales del cliente y habitación

4.8.2. Cuentas de explotación o departamentos de servicio

4.8.3. Datos administrativos

4.8.4. Supuestos prácticos

4.8.5. Facturación de grupos

4.9. Sistema mecanizado

4.9.1. Configuración típica de las máquinas facturadoras

4.9.2. Proceso de facturación mecanizada

4.10. Sistema informatizado

4.10.1. Prestaciones de los programas informáticos

4.11.1. Factura

4.11.2. Partes de control

4.11.3. Liquidación de comisiones y deducciones

4.11.4. Libro de deducciones

4.11.5. Vale de varios

4.11.6. Liquidación de varios

4.11.7. Transferencia de comisiones

4.11.8. Nota de cargo a crédito


5. CAJA

 

*CIERRE DIA HOTELERO, CUADRE DE MANO CORRIENTE, CAJA, CREDITOS*

5.1. Actividades y funciones

5.2. Plantilla

5.3. Horarios

5.4. Sistemas de cobro de facturas

5.4.1. Cobro en efectivo

5.4.2. Créditos

5.4.3. Invitaciones

5.4.4. Gratuidades

5.5. Cierre de facturas

5.6. Documentación

5.6.1. Liquidación de facturas de Caja

5.6.2. Liquidación de créditos

5.6.3. Liquidación de Divisas y Caja

5.6.4. Control de la caja fuerte y los cofres de seguridad

5.6.5. Impuesto de salida de equipajes

5.6.6. Recibos

5.7. Relaciones interdepartamentales

 

 

6. CRÉDITOS

 

*MODALIDADES DE CRÉDITO*

6.1. Liquidación de créditos y comisiones

6.2. Libro de créditos

6.3. Liquidación de cobros

6.4. Relaciones interdepartamentales

 

 

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

 

*TIPOLOGIAS DE CLIENTES*

7.1. Quién es el cliente

7.2. Qué es la empresa

7.3. La comunicación en la empresa

7.3.1. La comunicación externa

7.3.2. La comunicación interna

7.4. La atención al cliente

7.4.1. La acogida

7.4.2. Puntos clave de una buena atención al cliente en su estancia en el hotel

7.5. Modalidades de atención al cliente

7.5.1. Contacto directo

7.5.2. Contacto no directo

7.6. Normas generales de actuación según la tipología de los clientes

7.6.1. Por su forma de actuar

7.6.2. Por su motivación a la hora de viajar

7.6.3. Por su personalidad

7.6.4. Por el colectivo social al que pertenecen

7.7. Medio de hacer llegar una queja al departamento de Recepción

7.7.1. Quejas mediante cuestionario

7.7.2. Cartas de queja enviadas al director o empresario

7.7.3. Quejas emitidas de forma personal en el propio Mostrador

7.8. Principales quejas de los clientes al departamento de Recepción

PROGRAMA DE GESTION HOTELERA


1.REALIZACIÓN DE RESERVAS

Aprenderemos a realizar reservas para particulares, grupos y clientes de empresa, introduciendo los precios y regímenes correspondientes y las diferentes garantías de cada reserva.

2. MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE RESERVAS

Conoceremos cómo realizar modificaciones y cancelaciones en reservas ya creadas en Servihotel XXI.

3. MODIFICACIÓN DE LA TABLA SERVICIOS

Estudiaremos cómo se realizan cambios en los regímenes asignados a una reserva y aprenderemos a diferenciar entre cargos pagados por los huéspedes y cargos pagados por las agencias o empresas.

4. BOOKING GENERAL DEL HOTEL

Aprenderemos a trabajar con el booking general del hotel, que nos permite consultar el estado de cada una de las habitaciones del hotel en diferentes fechas. Además conoceremos cómo se consulta el booking de cada agencia.

5. PLANNING DE HABITACIONES

Aprenderemos a utilizar el planning de reservas de hotel, que nos permite mirar la disponibilidad de habitaciones por fecha y tipo, y aceptar o rechazar peticiones de reserva.

6. OTROS LISTADOS DE RESERVAS

Estudiaremos otros tipos de listados del subdepartamento de reservas, como los diarios de reservas, las previsiones de servicios, etc.

7.CHECK-IN

Aprenderemos a realizar el check-in (entrada) a habitaciones previamente reservadas. Aprenderemos a realizar cambios de habitación y a bloquear habitaciones, a sacar listados de estados de habitaciones, etc.

8. CARGO MANUAL/ AUTOMÁTICO

Conoceremos las diferentes formas de consultar y modificar los cargos de habitaciones y a diferenciar entre cargos manuales y cargos automáticos. Cargos especiales para diferentes tipos de clientes y con diferentes tipos de cobro. Además, aprenderemos a realizar el check-out (salida) de habitaciones.

9. FACTURACIÓN. CHECK-OUT

Conoceremos cómo funciona la pantalla de facturación de Servihotel XXI y aprenderemos a sacar facturas                                     

10. LISTADOS DE FACTURACIÓN

Conoceremos cómo sacar listados de cobros y facturas de caja en diferentes fechas y a reflejar salidas de dinero de caja.

11. REPASO

Realizamos un repaso de las actividades más representativas asegurándonos que hemos aprendido a manejar de forma eficaz Servihotel XXI.


PAQUETE OFIMÁTICO:

 

PAQUETE INFORMÁTICO EN MODO TUTORIAL CON EJERCICIOS PRACTICOS DE:

 

WORD 2010

1. Primer contacto con Word

2. Vistas de trabajo y presentación del documento en pantalla

3. Guardar un documento

4. Formato de texto

5. Párrafo

6. Tablas

7. Insertar imágenes y formas

8. Configurar página

9. Encabezado y pie de página

10. Corrección ortográfica y gramatical

11. El portapapeles

12. Crear nuevo documento e imprimir

13. Configurar la Barra de herramientas de acceso rápido

14. Atajos de teclado

 

 

EXCEL 2010

1. Primer contacto con Excel

2. Operaciones con archivos

3. Datos y funciones

4. Manipulación y formato celdas

5. Cambios de estructura

6. Insertar y eliminar elementos

7. Corrección ortográfica

8. Gráficos, imágenes, diagramas

9. Esquemas y vistas

10. Tablas Excel, tablas dinámicas


PAQUETE DE IDIOMAS:

 

FASE 1:

 

- CURSO DE INGLÉS TURÍSTICO PRESENCIAL

- CURSO DE INGLÉS PARA RECEPCIONISTAS DE HOTEL. GRAMATICA, VOCABULARIO, Y PRONUNCIACIÓN BASADO EN LENGUAJE TURISTICO

 

FASE 2:

 

-  ADEMÁS APORTAREMOS UN CURSO MULTIMEDIA EN EL IDIOMA A ELEGIR POR EL ALUMNO ENTRE:

ING/FRA/ALE/ITA

EN EL NIVEL ELEGIDO.

 

FASE 3:

 

-EXCLUSIVO  PAQUETE MULTILENGUA DE RECEPCIONISTA DE HOTEL AEMATUR, EN MODO TUTORIAL , COMPUESTO POR FRASEOLOGÍA Y VOCABULARIO HABITUAL EN RECEPCIÓN COMO GUÍA DE ACTUACIÓN EN LOS ESTABLECIMIENTOS EN 4 DIFERENTES IDIOMAS:

 

-           INGLÉS: FRASEOLOGÍA Y VOCABULARIO HABITUAL EN RECEPCIÓN.

-           FRANCÉS: FRASEOLOGÍA Y VOCABULARIO HABITUAL EN RECEPCIÓN.

-           ALEMÁN: FRASEOLOGÍA Y VOCABULARIO HABITUAL EN RECEPCIÓN

-           ITALIANO: FRASEOLOGÍA Y VOCABULARIO HABITUAL EN RECEPCIÓN

 

 

PAQUETE DE ORIENTACIÓN  LABORAL:

 

-       PROTOCOLO DE RECLUTAMIENTO

-       REDACCIÓN DE CURRICULUMS

-       LA ENTREVISTA

-       ORIENTACIÓN LABORAL PERSONALIZADA

-       MODIFICACIÓN DE PERFILES PERSONALES

-       BÚSQUEDA ACTIVA

BOLSA DE EMPLEO

 

 

 

OPINIONES DE ALUMNOS DE CURSO RECEPCION DE HOTEL

 

"Hice el curso de Recepcionista de Hotel en Aematur. Quería dejar mi valoración e impresión general sobre dicho curso. El trato recibido por el personal del centro en todo momento fue exquisito, partiendo de la entrevista con el Director, que en todo momento aclaró mis dudas y expectativas a la hora de realizar dicho curso, como en el transcurso del mismo, la relación con el personal de secretaria, siempre pendiente de ayudarte en todo aquello que necesitaras. El contenido del curso, me pareció muy completo, y el profesorado muy experimentado y conocedor 100% de la materia que estaban impartiendo. Realicé unas magníficas prácticas en un hotel de la cadena Pierre&Vacances, durante las cuales, pude poner en práctica todo lo aprendido durante el curso, y donde luego me han contratado. Agradezco mucho a la escuela todo el interés mostrado, y animo a todos los que queráis un curso "excelente", a que lo realicéis en esta escuela" Sonia Perez Cotell

 

"Muy buena experiencia, en el curso, aprendí bastante y ese aprendizaje posibilitó hacer unas buenas prácticas y que luego me contrataran en el mismo hotel donde he hecho las prácticas. En la escuela, clases dinámicas y bastante entretenidas, creo que hemos aprendido bastante y que el profesor nos ayudó bastante a progresar, fomentando el buen rollo entre compañeros y profesor. En Aematur gente encantadora y profesional que te ayudan desde el primer día" Carlos Almecija; Recepcionista de Hotel.

 

 “Este curso ha sido genial, ya que al ser clases presenciales te centras más y cualquier duda que tengas se puede solucionar al instante. El personal de la academia es formidable, tanto el trato humano como el profesional son perfectos. Además te permiten realizar prácticas reales en el hotel que tu prefieras, puedes incluso elegir localidad, por lo que ganas experiencia y te preparas para el futuro, en definitiva un curso 10!!" Álvaro Gonzalez, Recepcionista de Hotel

 

"10 puntos sobre 10 para Marcos y compañía, todo ha estado muy bien, el curso estupendo, y con las prácticas se han adaptado a mis elecciones y mis necesidades, estoy muy agradecida por todo. Recomiendo la academia". Yuliya Zamotay

 

 “Quería contarles lo agradecida que estoy de haber realizado el curso en Aematur. Hice el curso intensivo de recepcionista de hotel las clases fueron muy positivas. Tanto el profesor como todo el equipo hicieron que a la hora de realizar mis prácticas demostrara que estoy preparada y así fue. No me dio tiempo ni a terminar las prácticas y me propusieron un puesto en la empresa y aquí estoy”, Zarina Lubeiro.

 

"Mi valoración sobre el curso es de notable alto, tanto la parte teórica como la practica han sido muy satisfactorias, incluso me hubiera gustado quedarme más tiempo haciendo practicas porque aprendí mucho y he aprendido y disfrutado notablemente, Gracias por todo y un saludo" Paqui Garcia Padilla

 

"En general el curso ha sido muy satisfactorio, la teoría fue bastante amena y he de decir que he aprendido muchísimo tanto en la parte teórica como en la práctica, y estoy segura que me van a ser muy útiles en el futuro. En cuanto al trato en las practicas tuve la suerte de encontrar a compañeros muy simpáticos, y me ayudaron en todo, por lo que estoy muy contenta de haber hecho las prácticas en el Senator Banús, Spa Hotel, un establecimiento de 5 estrellas en todos los aspectos. Recomiendo la escuela Aematur a todos los que se quieran formar en turismo" Marisol Rivero

 

"Mi curso fue fenomenal, solo puedo decir cosas estupendas de la escuela, comenzando con la administrativa, pasando por los profesores, e incluso los alumnos, todo ha salido a pedir de boca. Fue una experiencia completa que me ha permitido entrar de lleno en la profesión de recepcionista y adquirir los conocimientos que hoy tengo para desarrollarme en el ámbito hotelero lo que me ha permitido tener un trabajo como recepcionista. Recomiendo a todos los que quieran trabajar en hoteles que estudien en Aematur" Pelin Gunes, Recepcionista de hotel

 

"Curso práctico y muy bueno, el profesor muy implicado" Melodie Vegas

 

"Me gestionaron las prácticas en el hotel de mis sueños, conseguí quedarme allí a trabajar, llevo allí un año y estoy muy contento" Gerardo Sántos

 

“Al principio era bastante escéptica sobre empezar el curso de Recepcionista en esta escuela, pero aposté por ella y, hoy en día, estoy muy contenta de haberlo hecho. Hay que destacar la profesionalidad de todo el equipo humano. Mi especial agradecimiento al profesor que siempre ha tenido buenas respuestas a las preguntas que surgían durante la parte teórica del curso, así como a la escuela por haber gestionado mis prácticas en el hotel que yo había elegido. Este curso es muy recomendable para las personas que tengan pasión por el servicio y hablen varios idiomas. Un saludo a todos los miembros de la escuela” Ruslana Hurhula

 

“Alejandro es muy buen profesor, las clases son amenas y he aprendido mucho, el curso de idiomas ha sido difícil por la pronunciación sobre todo porque el francés es muy difícil. Aematur es 5 estrellas.” Rocio Macías, Recepción de Hotel.

 

"Practico y dinámico, las dos cosas más importantes para hacer un curso ameno" Marta Forlán

 

"Mi opinión es muy buena, tanto en la teoría como en la práctica, resaltar la enorme implicación tanto de la escuela como del profesorado, les agradezco a ambos el trabajo. Recomiendo el curso, porque tendrás la oportunidad de demostrar tu valía en la fase practica en el hotel que elijas. Muy recomendable para gente que hable idiomas" Javier de la Feria

 

“Una buenísima experiencia, una excelente práctica en un hotel de 5 estrellas gran lujo, y sin duda una de las mejores etapas de aprendizaje de mi vida. Da gusto aprender algo nuevo e interesante. Gracias a todos en Aematur.Alejandro te echaremos de menos, he aprendido mucho en la teoría, siguiendo día a día las enseñanzas, manteniendo la concentración en clase, y haciéndolo todo más fácil. Se aprende mucho y hay buen rollo entre los compañeros.” Álvaro Josué del Valle, recepcionista de Hotel

 

“Todo ha estado espectacular, el profesor es magnífico, he aprendido mucho con él en poco tiempo, Ha sido una gran experiencia, como soy extranjero ha sido un poco difícil por el idioma, pero todos me ayudaron, voy a echar de menos las clases, la gente que he conocido, y los profesores. Muchas gracias a todo el equipo de la escuela, han sido perfectos” Sylvester Czajkowski,

 

 “Una experiencia extraordinaria, los profesores son de 10, esforzándose muchísimo con nosotros,  Gracias a las escuela he conseguido trabajar en el hotel donde hice las practicas, El Senator Banús 5 estrellas, MUCHAS GRACIAS A TODOS Y UN BESO MUY GRANDE” Valentina Stefan.

 

“El curso me ha parecido muy completo, me ha encantado el profesor, porque explica muy bien y al hacerte participar mucho en clase hace que las clases se hagan más amenas y que aprendas mucho al estar siempre prestando atención, mi experiencia en el hotel de prácticas me ha parecido estupenda,  he aprendido mucho, y el trabajo en si me ha gustado. También me ha gustado mucho Miriam, porque es muy simpática y muy atenta. En general contenta con todos y con todo en Aematur, estoy completamente satisfecha y lo recomendaré. Muchas gracias.” Sonia Marín Bello

 

 "Profesores a la altura del curso" Ana Peral

 

“Alejandro es muy buen profesor, las clases son amenas y he aprendido mucho, el curso de idiomas ha sido difícil por la pronunciación sobre todo porque el francés es muy difícil. Aematur es 5 estrellas.” Rocio Macías

 

 “El curso en general me ha gustado mucho. Nos habéis tratado muy bien y eso se agradece. Los profesores nos han ayudado en todo lo que han podido, las instalaciones también muy bien, Miriam es un 10, Las prácticas fueron muy divertidas y aprendí mucho, fueron productivas porque tras el mes de prácticas me contrataron para trabajar allí en verano, así que muy bien. Estoy muy contento con todo. Muchas gracias por todo, recomendaré Aematur” Borja López

 

“El curso está muy bien, tiene todos los contenidos necesarios para ser un buen recepcionista. Los profesores se han esforzado mucho por nuestro aprendizaje. Miriam es la mejor recepcionista un ejemplo a seguir.” Ana Maria Lozano

 

“En general el curso me ha gustado mucho, era algo que quería hacer y no me ha decepcionado. Los profesores son muy buenos tanto a nivel profesional como personal. Unas instalaciones muy bien preparadas y una recepcionista excepcional, aunque no tiene  que ver con Aematur, los compañeros también han sido maravillosos, por lo que en resumen el curso ha sido un 10. En cuanto a las prácticas, las hice en Villa de Grazalema, y han sido muy buenas, he puesto en práctica todo lo aprendido y el personal del hotel ha sido muy amable, me han enseñado mucho. En resumen, considero que el curso de Aematur es muy completo y muy útilAna Belén Ramírez

 

"La valoración es muy positiva, he ampliado mis conocimientos, y he aprendido mucho. Me llevo una muy buena impresión del curso, las prácticas y la escuela" Julián Baños

 

“Clases divertidas y profesor eficaz. Lo he pasado muy bien en el curso, y he aprendido mucho, y también un buen profesor. Durante las practicas muy buena experiencia, recomendaría el hotel Diana Park, porque se aprende mucho" Liz Marina

 

"Pues realmente estoy muy contento con el curso, me has dado la oportunidad de entrar en otro mundo del turismo, y al final tengo un título que me permite trabajar e incorporarme más con este oficio que me encanta. Muchas gracias a Aematur y un saludo" Mounir Boulaich

 

"El curso me ha parecido muy bien, ha sido una experiencia muy fructífera. El personal muy cualificado, y amable. Todo ha sido por encima de las expectativas, he terminado muy contento" Catalin Nicolae Mendea

 

“Me llevo una experiencia muy agradable y memorable del paso por Aematur, el primer día que llegue a la escuela no estaba segura de poder conseguirlo, pero con la ayuda de todos en la escuela lo conseguí, y además lo pase genial durante todo el curso. Las practicas fueron magnificas, las realicé en el hotel Playa bella y me trataron fenomenal, todo el mundo fue muy simpático y aprendí muchísimo sobre atención al cliente y perfeccione las técnicas que me enseñaron en la escuela. Quiero dar las gracias a todos en Aematur, porque sin ellos mi experiencia no hubiera sido posible, Gracias a Alex, mi instructor, gracias por todo lo que he aprendido, eres el mejor profesor que nunca tuve, aprendí muchísimo de ti, gracias por tu paciencia en clase cuando no sabíamos bien como hacer los ejercicios, Te echare de menos. Gracias a Marcos por su atención, y especialmente a Miriam que fue muy agradable y excepcionalmente eficiente en resolver los problemas que surgían en relación a las practicas. No dudaría en recomendar la experiencia en Aematur a todos los que se quieran formar en turismo.” Sheryl Rebujio, Recepción de Hotel.

 

 “Mi experiencia en la Academia Aematur ha sido genial, las clases muy bien explicadas e incluso muy divertidas. A día de hoy me han servido mucho  porque gracias a ellas estoy trabajando hoy día en un hotel. El trato ha sido magnífico”, Laura Gallego Ospina

 

“Para mi Alex fue un profesor buenísimo, sabe qué hacer con nosotros para que aprendamos aunque nos cueste entender los conceptos, tiene mucha paciencia y es muy amable. Gracias por su atención y hasta la vista. Mi curso, la formación entera y las prácticas han sido geniales. He aprendido muchas cosas sobre el turismo y me alegro de conocer a mucha gente y empezar amistad con compañeros y conocer gente de los hoteles como colegas. Gracias a Aematur por haberme dado la oportunidad de desarrollarme y trabajar en hoteles” Mowie Juacalla

 

"Un curso bastante interesante, los profesores han hecho las clases muy amenas y la escuela ha realizado un trabajo eficiente, dando toda la información para realizar el trabajo en los hoteles. Instructores comunicativos, generan motivación y positivismo. Lo que he echado en falta es más hincapié en los idiomas" Mª Adelina Gómez

 

"El profesor es una maravillosa persona, y explica muy bien, el curso de idiomas es menos de lo que me esperaba" Mª Nieves Saborido

 

"El curso me ha parecido genial, los profesores son muy profesionales y además son encantadores, he aprendido mucho, el contenido me parece el adecuado, respecto a las practicas, la gestión de Aematur ha sido muy buena, pero, en mi caso en particular, la experiencia con el hotel ha sido nefasta" Eva Trujillo

 

"Este curso ha sido genial, ya que al ser clases presenciales te centras más y cualquier duda que tengas se puede solucionar al instante. El personal de la academia es formidable, tanto el trato humano como el profesional son perfectos. Además te permiten realizar prácticas reales en el hotel que tu prefieras, puedes incluso elegir localidad, por lo que ganas experiencia y te preparas para el futuro, en definitiva un curso 10!!" Álvaro Gonzalez

 

"Recomiendo el curso a todos los que quieran ser recepcionistas de hotel, es muy completo, y te mandan a hacer prácticas en el hotel que eliges, te formas mucho en el aula, y luego en las practica completas la formación con clientes de verdad, es genial, Lo aconsejo a todos los interesados en el turismo" Lionel Macali

 

"El curso me ha parecido muy específico, y sobre todo dinámico. En él, hemos aprendido las funciones de un recepcionista, y todo lo relacionado con el mostrador de un hotel, lo que más me ha gustado ha sido llevar estos conocimientos aprendidos en la fase teórica, a la practica en un hotel, Recomiendo el curso a todos los que quieran formarse en el campo turístico, el personal de Aematur siempre intenta ayudarte, y las practicas fueron lo que esperaba de ellas" Marta Alcántara

 

"El curso ha sido una experiencia genial para mí, he aprendido mucho, y he adquirido experiencia, y me han ofrecido un contrato de trabajo, no podría haber salido mejor. Muchísimas gracias a todos los profesores y a Aematur" Wafae Wifie

 

"Personalmente me encantó el curso, los profesores tienen muy alto nivel profesional, y las prácticas proporcionan una experiencia adicional muy útil. Todo muy bien, yo lo aconsejaría a los demás" Boris Kniazev

 

"Me ha encantado el curso, es muy entretenido, he tenido nuevas experiencias, y he aprendido mucho más de lo que creía que iba a hacer, un buen profesor, y un contenido muy interesante. Lo recomiendo!!" Rodion Kovsh

 

"El curso de Recepcionista de Hotel, me abrió las puertas del mercado laboral, así que sólo puedo decir cosas positivas. Aprendí mucho, y sobre todo me ha servido en la vida real, que es lo importante, en la actualidad trabajo en la cadena hotelera donde hice las prácticas" Felipe Oña

 

“La impresión sobre la teoría muy positiva, hemos aprendido muchísimo sobre el la especialización, mención especial para Alejandro, ha dado el 110% en todas las clases, y nos ha mostrado sus vivencias en el sector turístico, me ha encantado el curso, ha sido muy interesante y muy productivo a la vez que completo. Las prácticas realizadas en el hotel dan un plus de calidad al curso. Aconsejo a los alumnos que están realizando el curso que lo aprovechen las practicas al 100%”,Salvador Aguado

 

“Mi experiencia en general fue buena tanto con el equipo de profesionales como con los compis”, Laila Ben Al-Lal

 

“Mi impresión sobre las clases teóricas del curso han sido excelentes, aparte de fácil y conciso, ha sido muy práctico por los ejercicios a realizar, la labor del profesor ha sido impecable. He aprendido muchísimo con el tanto por su experiencia, como por sus consejos y aptitudes.” Paqui Garcia,

 

“Ha sido un curso muy didáctico y entretenido, Alejandro ha sido muy profesional, considero haber aprendido muchísimo acerca de la materia, además de forma eficiente y divertida, Muchas gracias a AematurSandra de la Cruz

 

"Un curso muy interesante, y sobre todo muy práctico, la fase final ha sido muy enriquecedora, agradezco mucho la ayuda y el interés de la escuela. Muy recomendable" Georgiana Simionescu

 

Magnífico profesor, clases muy amenas y hemos aprendido mucho, un 10 de nota para el curso” Vanessa Gutiérrez

 

"El curso ha sido una herramienta indispensable para trabajar, muy bien estructurado y sobre todo, te da la oportunidad de la fase practica donde puedes demostrar tus cualidades, y acceder a un puesto de trabajo directamente. Recomiendo el curso a personas que hablen varios idiomas" Ricardo Lazzerini

 

"Me ha gustado todo, pero sobre todo el trato de los profesores y del personal de Aematur Marbella. Todos han sido atentos, y han cumplido con todo lo que me dijeron en la contratación. Con esta formación espero encontrar un buen trabajo, puesto que creo que estoy completamente formada tras un temario muy completo y unas prácticas satisfactorias" Ana Kovacs

 

"Muy bueno y practico, excelente profesor" Mónica Franquelo

 

"Me ha encantado el curso, a pesar de ser intensivo, es muy práctico e interesante, además he aprendido mucho" Lorena Ponferrada

 

"Ha sido toda una experiencia, solo puedo decir cosas buenas, tanto en la teórica como en la práctica, aunque en la teoría tuve que estudiar sola, al realizar el curso a distancia desde el extranjero, tuve en todo momento al apoyo del profesor, Jaime ha sido de gran ayuda, y me ha resuelto todas las dudas, y siempre me ha guiado con acierto. La practica la realice en el hotel que elegí, y tuve la suerte de hacerlas con mi instructor, donde él y el resto de compañeros me acogieron como una más de la plantilla. Gracias a Aematur por todo lo que me han aportado" Alexandra Villalba Collado

 

“He aprendido muchas cosas en el curso teórico, pero no debí hacer las prácticas en un sitio tan grande como el Club La Costa, a pesar de ser el sitio que yo quería. Hay que escoger muy bien dónde hacer las prácticas”, Nadi Ait Chfi.

 

"Ninguna queja en cuanto al profesorado, y el trato que nos ofrece Miriam es espectacular, la realización de las practicas muy buena, y te llaman rápido. En cuanto al curso tiene algunas, y el servihotel es un poco anticuado" Mª de Las Nieves Garcia

 

“Mi experiencia en Aematur ha sido favorable, muy buenos profesionales, lo único que al finalizar las prácticas no he tenido trabajo, cosa que me hubiera gustado para quedarme súper satisfecha con el curso. Y el tema del idioma en la teoría deja mucho que desear a que sólo te dan un cd y no pensé que fuera así”, Rocío Macías.

 

“Todo perfecto, pero al estar en primera fila estaba muy cerca de la pantalla, Miriam siempre nos ha atendido con una sonrisa y nos ha resuelto las preguntas de la mejor manera posible, los p0rofesores se han esforzado al máximo para que aprendamos” Rocio Selma

 

“El curso en sí me ha parecido bien, el material, y la enseñanza han sido buenos y valiosos” Laura Fernandez Aragón

 

“La disparidad de los alumnos hace que las clases sean más lentas, como las instalaciones han sido totalmente nuevas hemos tenido algunos cortes de luz, y puesto que hay varios profesores en el curso, la forma de impartir las clases ha sido distinta en entre ellos, a la recepcionista la doy un 10 por simpatía y por su buen trabajo diario. Como propuesta asentar más el paquete de idiomas para darle más valor, y quizás alargar el curso un par de semanas más. Mi puntuación es de 7 sobre 10” Juan Diego Mena.

 

“Podría decir que mi experiencia en Aematur ha sido agradable, las horas han sido llevaderas y me he llevado una muy buena impresión del profesorado y los compañeros. Temarios muy completos, aunque metería más horas al inglés. Las instalaciones están muy bien, pero optimizaría más los ordenadores. En definitiva Aematur ha sido muy agradable, y me alegro de haber estudiado aquí, la recepcionista es muy buena persona” Álvaro Natera

 

“Buena experiencia en Aematur, aprendí mucho, en todas las clases y me han dado muy buena impresión por su profesionalidad. El libro muy completo y las instalaciones y lo compañeros buenos. Para mejorar la escuela podrían pondría folletos informativos” Paula Dvorak

 

“Todo muy bien, me ha gustado las clases, han sido muy fluidas, las instalaciones son muy buenas, los profesores me han gustado mucho, son muy profesionales” Ekaterina Kolpakova

 

“Mi experiencia en Aematur ha sido muy buena, he conocido a nueva gente que me ha caído muy bien, los materiales están bien y los profesores son buenos, aunque no siempre las clases fueron como me gustaría, las de inglés han sido cortas. Creo que es un buen sitio para formarse” Olena Pihur

 

“MI experiencia ha sido buena, el profesor bien, instalaciones bien” Lucia Bernal

 

“Mi paso por Aematur ha sido productivo e interesante. Los profesores y demás personas que trabajan aquí son muy simpáticos, y te ayudan en todo, han respondido a todas nuestras dudas tantas veces como ha hecho falta, el resto de empleados, han tenido un trato cordial y muy agradable. Las prácticas han sido duras al principio, pero finalmente he aprendido todo lo necesario para trabajar y además lo he llevado a la práctica, fueron en el Hotel San Cristóbal, y fue muy agradable hacerlas junto a la recepcionista Susana. En general el curso ha sido muy instructivo” Celia Elena Palarea

 

“El curso está bien hecho, completo, aunque los idiomas faltan un poco. Los profesores son buenos y las prácticas me han servido de gran ayuda y han sido bien gestionadas”, Youssef Azemmat, Recepcionista de Hotel.

 

“Todo ha sido perfecto, el jefe, ha ayudado siempre, los compañeros de las prácticas, y el curso, he aprendido mucho, más de lo que esperaba, Gracias a todos en Aematur” Tamara Kuosmanen, recepcionista de Hotel

 

“Las prácticas y el curso han sido tremendamente útiles para mi formación. Un gran aprendizaje que espero sirva para obtener un gran futuro laboral. Recomendaría el hotel Atalaya Park para las prácticas y para una agradable estancia” Laura Fernández,  Recepción de Hotel

 

“He hecho mis prácticas en Senator Banús y ha ido fenomenal. Jaime es un profesor muy bueno. Me ha gustado todo el curso, tanto la teoría como la práctica. El curso y las prácticas sirven para encontrar un buen trabajo”, Ekaterina Kolpakova, Recepcionista de Hotel.

 

Estoy encantada con la escuela. La teoría muy bien, explican fenomenal, y te lo repiten todo hasta que entiendes. También muy contenta con las prácticas que he hecho el Gran Hotel Benahavís. Todos los trabajadores me prestaron muchísima atención y se preocuparon por mí y me demostraron muchísimos conocimientos y un gran entusiasmo. He estado encantada con todo, prácticas y teoría”, Natallia Ramanovich, Recepcionista de Hotel.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

OPINIONES DE ALUMNOS DE CURSO AUXILIAR ODONTOLOGIA

 

 “Solo puedo dar las gracias a Aematur por todo lo que me han ayudado, el curso fue genial, ¡no tenía ganas de que terminase!, las practicas han sido la mejor experiencia de mi vida, y al final de ellas me han ofrecido un trabajo, es un contrato de un año, pero por algo se empieza. Recomiendo a todos la escuela” Almudena Granados,

 

“Me ha gustado mucho el curso, el sistema me ha parecido muy efectivo, hemos aprendido mucho en poco tiempo, la academia es estupenda, y la profesora fantástica" Tatiane Fontoura de Morais, Auxiliar de Odontología

 

“Estoy muy contenta de haber realizado el curso con Aematur, el trato en temas de gestión como en el profesorado ha sido excelente, y además las practicas me han servido para encontrar un trabajo muy fácilmente, así que he cumplido todos mis objetivos. Lo recomiendo“ Yessica Gonzalez, Auxiliar de Odontología

 

"La profesora es muy buena, a mí personalmente me ha ayudado a entender mejor el temario. La valoración de las prácticas ha sido todo un éxito. Me enseñaron al manejo de todo lo que realizaban los auxiliares, me han enseñado a hacer limpiezas bucales, a poner flúor y selladores. La relación con compañeros de la clínica desde el primer día fue muy buena. Todo lo que puedo decir de la clínica, los compañeros, y la escuela es bueno, sobre todo de la escuela porque gracias a ellos pude realizar el curso y mis prácticas. Gracias a mi esfuerzo y a todo lo aprendido estoy contratada en la clínica, y estoy muy contenta. Gracias al curso y a las practicas he conseguido un trabajo mejor" Nazaret Cortes, Auxiliar de Odontología

 

"Estoy muy agradecida por todo lo que me ha aportado esta academia, sobre todo por el trato profesional y humano, siempre me han ayudado. Formativamente ha sido todo lo que me ofrecieron y las prácticas en el centro que elegí. Recomendaría mil veces a toda la gente que conozco. Mi más sentido agradecimiento a todo Aematur" Julia Palatova

 

 “En general todo muy bien, instalaciones adecuadas y clases reducidas, los profesores muy bien. Le doy buena nota" Jose Ramón Torrijo, Auxiliar de Odontología

 

"Sobre mi curso de enfermería solamente puedo decir cosas buenas, las clases han ido muy bien, fueron muy divertidas y aprendimos muchísimo con nuestro profesor, que sabe lo que se hace, en cuanto a las practicas, fueron todo lo que esperaba, en resumen, volvería a hacer el curso otra vez, porque me encantaron las prácticas y la teoría fue completísima" Nora Rodríguez

 

 “Lo que tengo que decir es que todo bien, la profesora muy buena, profesional y simpática. Me ha gustado toda la estructura del curso, y creo que será de utilidad" Macarena Morales, Auxiliar de Odontología

 

"Mi experiencia en el curso de Aematur es inenarrable, me ha parecido una lástima que haya sido tan corto, voy a repetir este año con otro curso, porque me ha encantado, aconsejo a todo el mundo que haga cursos aquí sin dudarlo" Laura Cristina Henao

 

 “El curso está muy bien estructurado, la teoría es fácil de entender, muy buena profesora, con explicaciones entendibles, creo que en pocos meses hemos adquirido todos los conocimientos necesarios. Las prácticas me han resultado un poco cortas, me hubiera gustado que fueran más duraderas, aunque no tengo ninguna queja del trato recibido ni de los conocimientos adquiridos gracias a ellas. Transcurridos unos meses encontré trabajo mediante la bolsa de empleo de Aematur” " Jennifer Rojas, Auxiliar de Odontología

 

"Estoy muy satisfecha con el curso, estoy contenta de haber podido realizar el curso en esta academia, ya que el teórico fue magnifico, y me enseñaron mucho, y el resultado tras las practicas ha sido la contratación en el centro sanitario donde las solicité. No podía pedir más. Gracias a todos por ayudarme a conseguir mi sueño" Miriam Peña del Pino

 

 “Curso muy completo, hemos avanzado muy rápido, y la profesora es genial, lo explica todo muy bien, y es muy dedicada. He aprendido mucho y lo recomiendo" Astrid Castro, Auxiliar de Odontología.

 

"Escuela: muy bien, con una atención muy buena. Profesor: muy buena, atenta, responsable y eficaz. Practicas: he tenido la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido en clase, fui a una clínica de mi elección, y la recomiendo, es muy buena para ir allí de prácticas porque trabajas como una más....y luego me he quedado a trabajar allí, así que he cumplido mi objetivo de formarme para conseguir trabajo. Doy un sobresaliente al curso" Sara Tenorio, Auxiliar Odontología

 

"He quedado muy contenta con los meses cursados en la academia, tanto con la atención administrativa como por la dedicación por parte de nuestra profesora Paula, que se esforzó porque aprendiéramos y en prepáranos para trabajar en cualquier clínica. Gracias a todos por un curso excepcional!!!!" Aida Fernandez Alburquerque, Auxiliar de Odontología

 

"El curso es muy interesante, el profesor nos ha ayudado mucho, haciendo las clases muy amenas y fáciles de entender. El temario es muy completo y toca todos los temas interesantes las practicas han sido muy buenas, con muy buen trato, aunque hubiera querido hacer más prácticas, se me hicieron cortas. Recomiendo el curso" Karla Sarria, Auxiliar de Odontología

 

“En general, el curso me ha parecido muy interesante, aunque me ha faltado un poco más de prácticas en el aula para conocer más los materiales con los que se va a trabajar. Recomendaría la clínica Coimar para hacer las prácticas ya que ahí van a aprender mucho”, Sara Pérez, Auxiliar de Odontología.

 

“La escuela es muy buena, muy buen trato en general, la profesora fantástica, y las practicas genial, estoy muy contenta con el curso, y volvería a repetir” Macarena Morales, Auxiliar de Odontología

 

 

 

 

OPINIONES DE ALUMNOS DE CURSO AUXILIAR DE FARMACIA

 

 “La valoración del curso es muy positiva, tanto por la profesora, como por la academia en general. La formación ha sido muy completa y nos servirá para el que en las practicas estemos al 100% y en los futuros trabajos podamos dar lo mejor de nosotros mismos. La nota que le pongo un 10" Estefanía Rojas, Auxiliar de Farmacia

 

“He estado muy contenta con el curso tanto con la escuela como con mi profesora Cristi, también muy contenta con Miriam, que ha mostrado mucho interés conmigo y me ha ayudado mucho con las prácticas. Con respecto a las prácticas, estoy súper contenta, porque este curso me ha brindado la oportunidad de trabajar en lo que he estudiado y realmente me gusta. Lo recomiendo." Silvia Cuberos, Auxiliar de Farmacia

 

“El curso ha sido excepcional, le doy un 10 a la escuela. Desde el principio me trataron con mucho cariño, y la profesora es la mejor que nunca he tenido. Al final me gestionaron las practicas, y ahora estoy trabajando en la farmacia donde las hice……solo puedo estar agradecida a Aematur. Recomiendo a todo el mundo que estudie en esta escuela. “Natalia Rodríguez, Auxiliar de Farmacia

 

“Mi valoración sobre el curso ha sido muy positiva, con la mejor profesora y unos compañeros excelentes. La recepcionista es maravillosa, siempre ayuda en todos los aspectos. Hemos realizado un buen aprendizaje para poder seguir formándonos en los siguientes exámenes. Mi nota es un 10" Inmaculada Jimenez, Auxiliar de Farmacia

 

“El curso me ha parecido genial, hemos aprendido muchas cosas. Y la instructora ha sido excelente, me alegro mucho de haber hecho este curso aquí y haber elegido esta escuela. Lo recomiendo a todo el mundo" Marina Alarcón Sedeño, Auxiliar de Farmacia

 

"El curso me ha ayudado a mejorar como profesional y también como persona, me siento muy agradecida a Aematur por brindarme la oportunidad de descubrir mi vocación, y la profesión de mi vida, espero seguir mejorando. Mi valoración es de sobresaliente" Leticia Garcia Montes de Oca, Auxiliar de Farmacia

 

"Les doy muchas gracias por haberme enseñado y darme a conocer esta profesión de manera tan satisfactoria, con una excelente profesora y un personal en la escuela de sobresaliente. Espero que sigan por este excelente camino, y me parece una escuela muy recomendable. Muchas gracias por todo a Aematur" Johan Stivens, Auxiliar de Farmacia

 

“El personal de Aematur es muy agradable y nos ha ayudado mucho a lo largo de todo el curso, la profesora es excelente, maravillosa, y el director nos ha ayudado durante todo el curso, en definitiva una experiencia muy enriquecedora" Maria Victoria Lodoño, Auxiliar de Farmacia.

 

"Estoy muy contenta con el curso y aún más con el profesorado. Todo ha sido conforme a lo acordado, aunque si tengo que poner alguna pega, sería que pongan más horas de clases. Las prácticas han sido perfectas, estoy súper contenta y he aprendido mucho" Esmeralda Mariscal, Auxiliar de Farmacia

 

" Las clases me gustaron mucho, quiero dar las gracias a Cristina que se dedicó en cuerpo y alma para enseñarnos todo lo que sabemos sobre farmacia, y al centro por las puertas que nos ha abierto a todos los alumnos para todo lo que hemos necesitado, Muchas gracias y besos a todos " Elvira Sausiri, Auxiliar de Farmacia.

 

“Un curso muy completo, añadiría mas horas para la teoría, mi valoración de los profes es excelente, Jaime y Cristina son inmejorables, muy contenta con ellos" Ana Marquez Ortiz, Auxiliar de Farmacia

 

"Sobre el temario, sería necesario sustituir algunas materias que se hacen demasiado pesadas, Además incluiría algunas cosas como Farmatic. La profesora bastante bien, ha hecho las clases muy amenas, me alegro de haber elegido esta escuela" Juan Antonio Bernal, Auxiliar de Farmacia

 

“Muy Muy Bien, La leche el grupo de compañeros, y la "ticher", estoy muy contento con Aematur" Javier Sepúlveda, Auxiliar de Farmacia

 

"Mi experiencia en Aematur ha sido muy gratificante, he aprendido muchísimo, y mis compañeros tanto en las clases como en la Farmacia han sido geniales, además creo que la rama sanitaria para mi punto de vista es la mejor, ya que me enorgullece poder ayudar y aconsejar a las personas que pueden estar enfermas" Cristina Morente, Auxiliar de Farmacia

 

"El curso me ha resultado muy bueno, con una profesora fantástica, y Miriam, la recepcionista es estupenda también. He aprendido muchísimo, por poner una pega, me hubiera gustado estudiar más tiempo" Tatiana Garcia, Auxiliar de Farmacia

 

"En cuanto a los contenidos y los profesores que han impartido clase han sido geniales, en cuanto al tiempo, en la parte teórica debería haber sido más largo" Mª Ángeles Sánchez León, Auxiliar de Farmacia

 

"La valoración de la escuela es muy buena, el curso me ha parecido excelente sobre todo por la forma de impartir las clases de la profesora, espero que sea de utilidad en el futuro, también añadir el trato por el personal del Aematur, Miriam en recepción en especial, que siempre nos ha ayudado a resolver dudas durante todo el proceso. Recomiendo el curso" Patricio Fernandez, Auxiliar de Farmacia

 

“Mi curso ha sido muy bueno, tanto el curso en sí como la profesora Cristina, he aprendido muchísimo sobre Farmacia”, Verónica León, Auxiliar de Farmacia.

 

“Cristina es la mejor profesora, ha estado con nosotros dando el 100% siempre, y entregando todo lo que podía y más en cuerpo y alma. Le hemos cogido muchísimo cariño, Ojala más profesores como ella, los contenidos muy completos, pero veo inútil Fol y Empresa, aunque lo piden en el temario oficial y hay que darlo. Miriam, es simplemente genial, siempre a nuestra disposición en cualquier pregunta que tuviéramos y es aparte una gran fan mía. El aire acondicionado no hay quien lo entienda” Rocio Traviz Sanchez

 

“Buenos profesores, me gusta su corrección y puntualidad, contenidos con alto grado de información, muy recomendables para tener mejores conocimientos laborales y personales, el personal es muy estricto pero es necesario para la corrección de horarios y orden de las instalaciones, puesto que estudia mucha gente en la escuela. Las instalaciones muy limpias y ordenadas, y con mucha amplitud, me hubiera gustado dar más días de clases, puesto que hemos ejercido el curso con rapidez, pero era un curso intensivo” Noelia Belén Jimenez Fernandez

 

“Me ha parecido muy bien, los profesores muy buenos en especial Cristina, veo que ha sido mucho temario en poco tiempo pondría 3 meses más de curso, pero en general todo perfecto. Miriam es estupenda, trabajadora, amable y agradable. Instalaciones muy bien. Las practicas han sido estupendas, y he aprendido bastante. En general todo bien, lo recomendare” Mónica Castaño Escalona

 

“Profesorado muy bueno, estoy muy contenta por el trato dado y como se ha explicado el temario, bajo mi punto de vista nos han ayudado en todo. La impresión final es que estoy muy satisfecha de haber cursado este módulo. El cambio al otro centro ha sido a mejor, aunque las sillas eran más incomodas. La experiencia en las prácticas fue muy positiva. He aprendido mucho y me han prestado mucho tiempo de atención, han tenido mucha paciencia en explicarme todas las cosas. En general un trato bueno y especial. Con las prácticas se me ha fomentado mi vocación y me ha incentivado a seguir estudiando en este sector” Cristina Ruiz Lomeña

 

 “Cristina es una excelente profesora, hace amenas las clases y se preocupa de que aprendamos conocimientos, los contenidos me parecen completos aunque hay poco tiempo para llevarlos a cabo. Miriam es muy amable” Fabián Barreda, Auxiliar de Farmacia

 

 “En general el funcionamiento de la escuela me ha parecido adecuado, las materias se han cursado de manera muy amena, y gracias al profesorado se han resuelto todas las dudas y las clases han sido muy productivas. El profesorado me ha parecido excelente con conocimientos espectaculares. El trato en secretaria e información excelente. Califico a la academia con un 8” Martina Garcia Bueno

 

“Muy buen curso y sobre todo productivo. El profesorado nos ha ayudado en todos los sentidos, y las clases han sido muy amenas. El contenido es muy bueno, excepto FOL y Empresa que no veo necesario para una Auxiliar de Farmacia. El personal muy agradable” Alejandra Eugene Mata

 

“Profesorado muy bien, contenidos bien, pero FOL y Empresa regular. Miriam estupenda” Carolina Relinque

 

“El profesorado muy satisfactorio, las materias impartidas muy bien, pero no creo que Fol sea relevante para la Farmacia. Como zurdo, se necesitaría una ergonomía más adaptada a personas zurdas. En las practicas muy buen ambiente, y grandes profesionales, he tenido la fortuna de quedarme en la farmacia trabajando tras realizar las practicas. Me siento valorado y realizado” Jesus Esteban.

 

 “Profesores excelentes” Yaiza Marquez

 

“Profesorado sobresaliente, contenido muy bueno, personal excelente” Teresa Collantes

 

“Personal estupendo, siempre tratan de resolver nuestras dudas, las practicas las recomiendo en la farmacia Jimenez, te enseñan a hacer de todo, y en el segundo mes he estado en un puesto dispensando, al término de las prácticas sales completamente preparado para afrontar un puesto de trabajo como auxiliar en cualquier establecimiento” Patricia Jimenez

 

“Profesorado excelente, personal agradable, instalaciones buenas. Pude hacer las prácticas en una oficina de farmacia y en un hospital conjuntamente. Mi experiencia en la farmacia no fue como me la esperaba y el hospital fue mucho mejor de lo que pensaba. Pero gracias a poder formarme en dos lugares aprendía muchísimo” Laura Casco

 

“Profesorado bastante bueno, contenidos muy buenos y útiles, personal muy amable, instalaciones buenas y luminosas. En las prácticas se aprende mucho, en mi opinión es lo esencial del curso. Yo estuve en Farmacia El Zoco de prácticas. Había muy buen ambiente de trabajo y el personal  fue muy amable. Estoy muy contento con el curso, los profesores y los empleados de Aematur. En general todo bien” Manuel Garcia Álvarez

 

“El curso me ha parecido perfecto, profesorado muy bueno y agradable, contenidos muy extensos, demasiada materia en poco tiempo, el personal muy bueno pero a veces muy exigente. En cuanto a las instalaciones bien pero no me parece bien no poder beber agua en las clases y las sillas no me parecen cómodas, en cuanto a las prácticas me han parecido muy buenas, aunque deberían poner más tiempo a atender al cliente y menos a reponer. En cuanto al curso en general, estoy muy contenta y lo recomiendo  Sara Gonzalez